Mes pensées suite à la présentation de Ultranoir au #cafeN

Très chouette rencontre que celle d'hier au CafeN (enfin les puristes diront ApéroN puisque nous sommes en vacances:-) Suite à un article lancé sur le blog de Vinch, l'ensemble de la petite communauté Web de Belgique s'est réunie hier pour écouter les motivations de l'agence Ultranoir. Ultranoir est une agence créée en 2006 par des "vieux du web" Par "vieux", dont je fais partie,  j'entends les avant "Digital Natives" et non les démodés du web ... Une grande majorité de leur temps est alloué aux projets pour des clients mais une petite partie est dédiée aux expérimentations sur le web et déjà ce point est à souligner. En effet, ils ont passé 140 jours pour développer leur site: je connais peu d'agences qui allouent autant de ressources à ce genre de développement interne. Aussi, une autre grande qualité est leur entrain: ils sont encore et toujours passionnés du web... c'est vraiment agréable à entendre quand on sait comme c'est difficile de garder une passion d'autant plus quand celle-ci est contingentée par des considérations commerciales.

Concernant leur philosophie

J'ai retenu deux points importants dans leur discours dont je voudrais discuter (enfin discuter, dire ce que je pense quoi et vous pouvez en discuter en comm of course:-)

Mélange Flash & HTML

Je ne suis pas webdesigner moi-même mais à ce que j'ai compris ils aimeraient (ou aiment) mélanger l'HTML et le Flash. L'HTML servant à l'user experience et le Flash au coté animation et design... Quand j'ai découvert Flash (et que j'ai mis quatre jours rien qu'à faire monter et redescendre une lune et un soleil déssiné de mes mains sur Flash 1) j'ai tout de suite pensé à ça.  Pour moi Flash n'était pas là pour constitué des sites entiers mais bien pour rajouter ici et là des animations, des choses qui bougent, des sons des vidéos et le tout avec un poids modéré... J'avoue que j'en suis restée là... Même si bien sûr, depuis la suprématie d'Apple sur les marché de mobilité, il est pratiquement impossible de garder du Flash, je reste persuadée que c'était une bonne approche. C'est vrai qu'au début le Web c'était l'Arpanet et donc qu'il s'agissait de relier des unifs, de fournir une infrastructure technique qui permette les échanges et un protocole qui facilite la recherche de l'info. Ok. Maintenant les speakerines aussi au départ se plaçaient derrière un micro pour lire stricto sensu le programme de la soirée et finalement avec le temps ont disparu pour avoir des annonces teasers, des vidéos etc... Donc, entendre que le web doit rester pur et simple, j'avoue que ça m'affole.  Il existe des livres de toute sorte, avec des images, des collages papiers qui ressortent, des tables des matières ou pas, ... ET chacun peut finalement choisir ce qu'il préfère et c'est très bien comme ça non? Pourquoi devrait-il en être autrement sur le web? Si les outils existent, pourquoi chacun ne pourrait pas choisir leur application dites-moi? Si le choix du client (ce qui n'arrive jamais je vous l'accorde) est de rester intimiste, confiné, pourquoi ne pourrait-il pas choisir un site qui soit mal référencé? Comme ça, l'utilisateur devra vraiment mérité son site... J'aime savoir que les portes restent ouvertes, que l'art soit possible comme le commercial... Il y a 20 ans le web n'existait pas encore et est-on en train de me dire qu'il est déjà formaté? Qu'il n'est plus possible d'explorer? D'essayer?

Les sites eCommerce

J'ai beaucoup aimé leur intervention sur les sites eCommece. Quoi de plus chiant à faire (pour une agence) qu'un site eCommerce? Les attentes du client sont toujours les mêmes... Panier en haut à gauche, catalogue formaté, prix affiché, etc. etc. C'est vraiment super qu'il existe encore des agences qui recherchent d'autres possibilités.  Qui essayent d'apporter leur touche à une demande du client qui se base souvent sur les sites standards qui fonctionnent... Pour ma part, je dirais que plus les sites eCommerces sont formatés, plus les internautes se braquent sur l'argument prix! En effet, si d'un site à l'autre, rien ne change: ni le produit, ni les coûts de transport, ni le service, ni les garantis ni même  le site, alors  au final la seule chose que l'internaute va rechercher c'est le produit au prix le moins cher! Juste avant le crack de 2001,  celui de la bulle Internet donc (sic), on parlait beaucoup d'infotainment: le fait de mettre en scène l'information de manière divertissante pour amuser l'internaute.  Je me dis que, si il existe un moyen de faire (un peu) oublier à l'internaute le prix du produit (sans multiplier le prix pas deux:-), c'est bien de le faire rire ou de le surprendre sur un site! Comme le fait que pour certains produits je vais dans ma boutique plutôt qu'au supermarché, même si le prix est un tantinet plus élevé! Tout ça pour dire que créer des sites ecommerce originaux peut entrainer une fidélisation de l'acheteur, un déclic d'achat, un buzz,  ... Qu'en pensez-vous?